Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Как купить стильную мужскую сумку

Как купить стильную мужскую сумку

11-12-2018

Хорошая мужская сумка будет не просто очень удобным хранилищем самых разных вещей, но...

Отдых в России

Отдых в России

10-12-2018

Внутрироссийский туризм можно разделить на следующие виды: 1.    Экскурсии. В России множество городов с...

Эффективные партнерские отношения – залог успеха в бизнесе?

Эффективные партнерские отношения – залог успеха в бизнесе?

26-11-2018

Бизнес - это сложный, нацеленный на конкретный результат процесс, который строится на взаимном...

Оформление кредита в МФО: отличная возможность решить финансовые трудности

Оформление кредита в МФО: отличная возможность решить финансовые трудности

22-11-2018

Каждый человек может столкнуться с финансовыми трудностями, возникшими из-за непредвиденных расходов. Здесь действовать...

К кому обращаться при плохой потенции?

К кому обращаться при плохой потенции?

21-11-2018

Уролог, сексолог, андролог, кардиолог - существует множество медицинских специальностей, которые занимаются диагностикой и...

Немного о банковских картах

Немного о банковских картах

15-11-2018

Пластиковые карты становятся все более распространенным платежным средством. Этот удобный банковский продукт можно...

Ремонт мобильных телефонов

Ремонт мобильных телефонов

07-11-2018

Поломка мобильного телефона всегда огорчает владельца, а предвкушение незапланированных расходов удваивает это огорчение....

Предпринимательская деятельность

Предпринимательская деятельность

04-11-2018

Главным принципиальным вопросом в бизнесе является получение прибыли. Она может быть получена при...

Репутация бренда в сети

Категория: Разное
Создано 26.02.2018

Репутацию бренда легче контролировать в офлайн-режиме. Интернет - это свободная площадка, где каждый аноним может оставить плохой отзыв о продукте и тысячи пользователей смогут его просмотреть.

Репутация бренда в сети

Поэтому компании вливают огромные бюджеты на ведение репарационного маркетинга в интернете.

Что такое репетиционный маркетинг

Репетиционный маркетинг – это создание имиджа бренда, который будет вызывать доверие у покупателей.

Работа над репутацией включает в себя следующие этапы:

  • Посев ссылок на тематических ресурсах – повышает количество упоминаний, тем самым увеличивает уровень вовлечённости.
  • Отзывы – публикация положительных отзывов на сайтах отзовиках.
  • Ведение работы над отзывами – обратная связь для недовольных клиентов, удаление отзывов или спам (публикуются несколько положительных отзывов под 1 плохим).
  • Публикация новостей и пресс-релизов на уважаемых сайтах.
  • Работа с евангелистами бренда – конкурсы, мероприятия, товары с логотипом бренда.

Помимо контроля над настроениями потенциальных клиентов и действующих покупателей, в репетиционном маркетинге выделено особое место для доверительного контента.

Как контент работает на репутацию компании

Хороший контент способен привлечь пользователей и создать ощущение экспертности компании. Здесь используют все виды контента:

  • Лэндинги, продающие тексты, пресс-релизы.
  • Лонгриды, гайды, кейсы, белые книги.
  • Статьи, посты в соцсетях, анонсы к новостям, отзывы.
  • Визуальный контент – видео, картинки, фотографии.

Задача доверительного контента – сделать максимально прозрачным работу компании, чтобы негативные отзывы или происки конкурентов не смогли навредить имиджу.

Какие ещё есть инструменты управления репутацией

Помимо контента, используют флэш-мобы. Особенно этот метод актуален в социальных сетях. Компания создаёт повод – пользователи начинают распространять информацию и подстраиваться под этот повод.

Конкурсы со скидками и подарками – помогает подогревать аудиторию и захватывать ещё больше клиентов в воронку продаж.

Создание клубов для фанатов компании – сайты с личными кабинетами или с возможностью вступить только по специальным отличительным знакам, например, по коду с банки продукта.

Особые привилегии для постоянных покупателей – создаёт ареол статуса и значимости. Компания показывает, как ей важен этот клиент. Клиент чувствует себя значимым и остаётся с этой компанией надолго.

Вывод

Работа над репутацией компании в сети сложна, именно из-за невозможности контролировать процесс. Для того чтобы негатив не смог отразиться на имидже, используют ряд инструментов для поддержки бренда.

Профессиональная оценка торговой марки от компании Pareto является идеальным предложением на сегодняшний день.


Видео

Обязательно прочтите

Как купить стильную мужскую сумку

Как купить стильную мужскую сумку

11-12-2018

Хорошая мужская сумка будет не просто очень удобным хранилищем самых разных вещей, но также и...

Отдых в России

Отдых в России

10-12-2018

Внутрироссийский туризм можно разделить на следующие виды: 1.    Экскурсии. В России множество городов с богатой и...

Эффективные партнерские отношения – залог успеха в бизнесе?

Эффективные партнерские отношения – залог успеха в бизнесе?

26-11-2018

Бизнес - это сложный, нацеленный на конкретный результат процесс, который строится на взаимном сотрудничестве различных...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.