Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Мебель для вашего кабинета

Мебель для вашего кабинета

19-06-2018

Что увидят Ваши гости и партнёры по бизнесу, когда зайдут к Вам в...

Принципы работы квадрокоптера

Принципы работы квадрокоптера

19-06-2018

Для тех, кто впервые сталкиваются с квадрокоптером, интересует его происхождение и общая характеристика....

Использование светодиодного освещения

Использование светодиодного освещения

18-06-2018

Как известно, прогресс движется только вперед. На замену потребляющим много электроэнергии, приходят новые...

Колонки и наушники, самый широкий выбор

Колонки и наушники, самый широкий выбор

14-06-2018

Разнообразие аксессуаров, при помощи которых можно значительно расширить возможности прослушивания музыки, позволяют каждому...

Преимущество современной стоматологии

Преимущество современной стоматологии

13-06-2018

Для каждого современного человека, очень важно иметь доступ к сфере услуг, предлагающей совершенно...

Создание интернет-магазина

Создание интернет-магазина

13-06-2018

В современном веке социальные сети стали очень многое значить для людей, для большинства...

Летний отдых в Астрахани

Летний отдых в Астрахани

12-06-2018

Здесь отменная рыбалка и самые сладкие арбузы на территории всей РФ. В середине...

Визовый центр Испании - открывает новую страну для отлыха

Визовый центр Испании - открывает новую страну для отлыха

12-06-2018

Страна с сильными и волевыми людьми, которые никогда не сдаются. Испания во все...

Репутация бренда в сети

Категория: Разное
Создано 26.02.2018

Репутацию бренда легче контролировать в офлайн-режиме. Интернет - это свободная площадка, где каждый аноним может оставить плохой отзыв о продукте и тысячи пользователей смогут его просмотреть.

Репутация бренда в сети

Поэтому компании вливают огромные бюджеты на ведение репарационного маркетинга в интернете.

Что такое репетиционный маркетинг

Репетиционный маркетинг – это создание имиджа бренда, который будет вызывать доверие у покупателей.

Работа над репутацией включает в себя следующие этапы:

  • Посев ссылок на тематических ресурсах – повышает количество упоминаний, тем самым увеличивает уровень вовлечённости.
  • Отзывы – публикация положительных отзывов на сайтах отзовиках.
  • Ведение работы над отзывами – обратная связь для недовольных клиентов, удаление отзывов или спам (публикуются несколько положительных отзывов под 1 плохим).
  • Публикация новостей и пресс-релизов на уважаемых сайтах.
  • Работа с евангелистами бренда – конкурсы, мероприятия, товары с логотипом бренда.

Помимо контроля над настроениями потенциальных клиентов и действующих покупателей, в репетиционном маркетинге выделено особое место для доверительного контента.

Как контент работает на репутацию компании

Хороший контент способен привлечь пользователей и создать ощущение экспертности компании. Здесь используют все виды контента:

  • Лэндинги, продающие тексты, пресс-релизы.
  • Лонгриды, гайды, кейсы, белые книги.
  • Статьи, посты в соцсетях, анонсы к новостям, отзывы.
  • Визуальный контент – видео, картинки, фотографии.

Задача доверительного контента – сделать максимально прозрачным работу компании, чтобы негативные отзывы или происки конкурентов не смогли навредить имиджу.

Какие ещё есть инструменты управления репутацией

Помимо контента, используют флэш-мобы. Особенно этот метод актуален в социальных сетях. Компания создаёт повод – пользователи начинают распространять информацию и подстраиваться под этот повод.

Конкурсы со скидками и подарками – помогает подогревать аудиторию и захватывать ещё больше клиентов в воронку продаж.

Создание клубов для фанатов компании – сайты с личными кабинетами или с возможностью вступить только по специальным отличительным знакам, например, по коду с банки продукта.

Особые привилегии для постоянных покупателей – создаёт ареол статуса и значимости. Компания показывает, как ей важен этот клиент. Клиент чувствует себя значимым и остаётся с этой компанией надолго.

Вывод

Работа над репутацией компании в сети сложна, именно из-за невозможности контролировать процесс. Для того чтобы негатив не смог отразиться на имидже, используют ряд инструментов для поддержки бренда.

Профессиональная оценка торговой марки от компании Pareto является идеальным предложением на сегодняшний день.


Видео

Обязательно прочтите

Мебель для вашего кабинета

Мебель для вашего кабинета

19-06-2018

Что увидят Ваши гости и партнёры по бизнесу, когда зайдут к Вам в кабинет? Стол...

Принципы работы квадрокоптера

Принципы работы квадрокоптера

19-06-2018

Для тех, кто впервые сталкиваются с квадрокоптером, интересует его происхождение и общая характеристика. А тех,...

Использование светодиодного освещения

Использование светодиодного освещения

18-06-2018

Как известно, прогресс движется только вперед. На замену потребляющим много электроэнергии, приходят новые LED-лампы. Они...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.