Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

«Book24» - лучший магазин книг

«Book24» - лучший магазин книг

25-09-2018

Вас интересуют последние книжные новинки отечественных и зарубежных писателей? Хотите порадовать своих малышей...

Онлайн кредит: основные положения

Онлайн кредит: основные положения

24-09-2018

Вся деятельность МФО контролируется властями. Для этого существует закон "О микрофинансовых организациях". Также...

Смысл бизнес-планирования

Смысл бизнес-планирования

14-09-2018

Бизнес-план, бизнес-планирование — слова, известные каждому в предпринимательской среде. Но, как правило, эти...

Бизнес курсы и тренинги

Бизнес курсы и тренинги

14-09-2018

В настоящее время чрезвычайно высокую популярность получили всевозможные консультационные услуги, регистрация ооо, бизнес тренинги...

Как можно заработать на продаже билетов

Как можно заработать на продаже билетов

14-09-2018

Одним из выгодных вариантов предпринимательской деятельности, где требуется нулевая отчетность, становится открытие и организация виртуальных...

Организовываем работу агентства недвижимости

Организовываем работу агентства недвижимости

13-09-2018

Многие считают, что занимаясь бизнесом недвижимости, люди ничего не делают: сидят и просто получают за это...

Преимущества отдыха в Адлере

Преимущества отдыха в Адлере

13-09-2018

Ни для кого не секрет, что Краснодарский край является излюбленным и популярным курортом...

Нужен ли бизнес-консультант и как его найти

Нужен ли бизнес-консультант и как его найти

13-09-2018

Начинающие российские бизнесмены нечасто прибегают к услугам бизнес-консультантов, за рубежом такая практика –...

Репутация бренда в сети

Категория: Разное
Создано 26.02.2018

Репутацию бренда легче контролировать в офлайн-режиме. Интернет - это свободная площадка, где каждый аноним может оставить плохой отзыв о продукте и тысячи пользователей смогут его просмотреть.

Репутация бренда в сети

Поэтому компании вливают огромные бюджеты на ведение репарационного маркетинга в интернете.

Что такое репетиционный маркетинг

Репетиционный маркетинг – это создание имиджа бренда, который будет вызывать доверие у покупателей.

Работа над репутацией включает в себя следующие этапы:

  • Посев ссылок на тематических ресурсах – повышает количество упоминаний, тем самым увеличивает уровень вовлечённости.
  • Отзывы – публикация положительных отзывов на сайтах отзовиках.
  • Ведение работы над отзывами – обратная связь для недовольных клиентов, удаление отзывов или спам (публикуются несколько положительных отзывов под 1 плохим).
  • Публикация новостей и пресс-релизов на уважаемых сайтах.
  • Работа с евангелистами бренда – конкурсы, мероприятия, товары с логотипом бренда.

Помимо контроля над настроениями потенциальных клиентов и действующих покупателей, в репетиционном маркетинге выделено особое место для доверительного контента.

Как контент работает на репутацию компании

Хороший контент способен привлечь пользователей и создать ощущение экспертности компании. Здесь используют все виды контента:

  • Лэндинги, продающие тексты, пресс-релизы.
  • Лонгриды, гайды, кейсы, белые книги.
  • Статьи, посты в соцсетях, анонсы к новостям, отзывы.
  • Визуальный контент – видео, картинки, фотографии.

Задача доверительного контента – сделать максимально прозрачным работу компании, чтобы негативные отзывы или происки конкурентов не смогли навредить имиджу.

Какие ещё есть инструменты управления репутацией

Помимо контента, используют флэш-мобы. Особенно этот метод актуален в социальных сетях. Компания создаёт повод – пользователи начинают распространять информацию и подстраиваться под этот повод.

Конкурсы со скидками и подарками – помогает подогревать аудиторию и захватывать ещё больше клиентов в воронку продаж.

Создание клубов для фанатов компании – сайты с личными кабинетами или с возможностью вступить только по специальным отличительным знакам, например, по коду с банки продукта.

Особые привилегии для постоянных покупателей – создаёт ареол статуса и значимости. Компания показывает, как ей важен этот клиент. Клиент чувствует себя значимым и остаётся с этой компанией надолго.

Вывод

Работа над репутацией компании в сети сложна, именно из-за невозможности контролировать процесс. Для того чтобы негатив не смог отразиться на имидже, используют ряд инструментов для поддержки бренда.

Профессиональная оценка торговой марки от компании Pareto является идеальным предложением на сегодняшний день.


Видео

Обязательно прочтите

«Book24» - лучший магазин книг

«Book24» - лучший магазин книг

25-09-2018

Вас интересуют последние книжные новинки отечественных и зарубежных писателей? Хотите порадовать своих малышей хорошей детской...

Онлайн кредит: основные положения

Онлайн кредит: основные положения

24-09-2018

Вся деятельность МФО контролируется властями. Для этого существует закон "О микрофинансовых организациях". Также нельзя забывать...

Смысл бизнес-планирования

Смысл бизнес-планирования

14-09-2018

Бизнес-план, бизнес-планирование — слова, известные каждому в предпринимательской среде. Но, как правило, эти слова произносятся...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.