Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Способы получения микрозайма

Способы получения микрозайма

20-09-2017

Микрозайм считается кредитом, который выдается на короткие сроки и по фиксированной сумме и...

Консалтинговые услуги

Консалтинговые услуги

20-09-2017

Ни для кого не секрет, что успешный рост и развитие компании зависят от...

Праздник для детей

Праздник для детей

14-09-2017

Как часто вы замечаете в кафе и ресторанах множество зарезервированных столов, которые очень...

Продвижение сайта

Продвижение сайта

13-09-2017

Продвижение любого веб-ресурса в топ 10, вне зависимости от названия поисковика, обходится владельцам...

Как интернет магазину выбрать ценовую политику?

Как интернет магазину выбрать ценовую политику?

10-09-2017

Интернет магазин постоянно несет расходы в виде закупки товара, налогов, пенсионных отчислений, маркетинга...

Энергосберегающий дом

Энергосберегающий дом

10-09-2017

По причине непрерывного удорожания всех видов энергоресурсов, ещё в 70-х годах прошлого века,...

Идеи для тематических детских праздников

Идеи для тематических детских праздников

10-09-2017

Абсолютно все дети очень любознательны, и взрослые могут это использовать для проведения образовательных...

Как подобрать подходящий карниз?

Как подобрать подходящий карниз?

10-09-2017

Карниз является немаловажной деталью в интерьере и, помимо декоративных функций, носит практический характер....

Ваши покупатели и клиенты уходят от вас?

Категория: Разное
Создано 28.02.2013
HashFlare

gjgjИ так весьма наболевший вопрос. Почему ваши клиенты уходят от вас? Естественно каждый бизнесмен хотел бы вернуть часть ушедших клиентов от него.

Для решения данной проблемы были проведены различного рода исследования. Данные исследования позволили собрать следующую информацию.  И так по информации одного из такого источника.
Порядка одного процента клиентов «уходят в мир иной» с этой цифрой ничего не поделать.

Порядка девяти процентов клиентов покидает вас, уходя к вашем явному конкуренту. Он в свою очередь привлек их гораздо лучше. Так же следует запомнить, что ваши конкуренты не будут сидеть, сложа ручки, основная цель у ваших конкурентов это ваши клиенты, и они будут намерены отбивать их.

Так же порядка девяти процентов клиентов, которые уже не нуждаются в вашем обслуживании и товаре. К примеру, у ваших клиентов изменился профиль или направление работы, и они покинули вас.

Порядка четырнадцати процентов клиентов уходят по причине не разрешенных конфликтных ситуаций. По показаниям статистики можно утверждать, что из десяти жалоб руководство узнает лишь об одной.

И так наибольшая часть ваших клиентов, а точнее 65 процентов из них говорят, что отказываются от ваших товаров и услуг без каких либо причин. Этот уход больше мотивируется или тем, что они просто забыли о ваших услугах и товарах. Следовательно, причиной такого оттока клиентов является то, что вы просто не напомнили о своем существовании. Данная группа клиентов наиболее предрасположена к бизнес отношениям именно с вами, но их тактика просто сидеть и ждать пока вы сами не вернете их к себе. Исходя из всего этого, вам обязательно нужно обратить внимание на эту категорию клиентов.

Пожалуй, одно и самой весомой ошибкой бизнесменов заключается в том, что они не разработали и не имеют системы, которая бы четко и уверенно держать своих клиентов.
И так теперь настало время задать вопрос.

Вы знаете, что вам просто необходимо гораздо чаще обращаться к своим клиентам? Число этих обращений должно составить за год порядка 52 раз за год. Так же частота напоминаний может быть раз в неделю. Такая частота напоминаний является самой оптимальной. С этими напоминаниями следует как можно больше предоставлять информации, которая возможно пригодится их.

Посетив сайт 7km.com, вы сможете купить обувь оптом по самой выгодной цене. Только здесь вы найдете все самое интересное в любое удобное время.


Видео

Обязательно прочтите

Способы получения микрозайма

Способы получения микрозайма

20-09-2017

Микрозайм считается кредитом, который выдается на короткие сроки и по фиксированной сумме и процентам. Про...

Консалтинговые услуги

Консалтинговые услуги

20-09-2017

Ни для кого не секрет, что успешный рост и развитие компании зависят от того, насколько...

Праздник для детей

Праздник для детей

14-09-2017

Как часто вы замечаете в кафе и ресторанах множество зарезервированных столов, которые очень симпатично украшены?...

HashFlare

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.