Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Полушерстяной фетр: особенности и достоинства

Полушерстяной фетр: особенности и достоинства

29-03-2017

В настоящее время игрушки, сделанные из фетра, пользуются популярностью. Существует несколько разновидностей материала,...

Нужен ли бизнес-консультант и как его найти

Нужен ли бизнес-консультант и как его найти

29-03-2017

Начинающие российские бизнесмены нечасто прибегают к услугам бизнес-консультантов, за рубежом такая практика –...

Смысл бизнес-планирования

Смысл бизнес-планирования

29-03-2017

Бизнес-план, бизнес-планирование — слова, известные каждому в предпринимательской среде. Но, как правило, эти...

Рецепт рождественского фаршированного гуся

Рецепт рождественского фаршированного гуся

28-03-2017

Гусь фаршированный является одни из центральных праздничных блюд, а подают его, главным образом,...

Как открыть аптечный киоск

Как открыть аптечный киоск

27-03-2017

Не секрет, что аптечный бизнес является одним из наиболее прибыльных видов коммерческой деятельности....

Канцтовары перед началом учебного года

Канцтовары перед началом учебного года

26-03-2017

Этот вид бизнеса требует денежных вложений на оптовую закупку школьных принадлежностей и открытия...

Почему не все умеют торговать на Forex?

Почему не все умеют торговать на Forex?

25-03-2017

На первый взгляд сам процесс прост, быстр и легок. Трейдер заключает финансовые сделки,...

Защитные ролеты — залог сохранности имущества

Защитные ролеты — залог сохранности имущества

23-03-2017

Каждый гражданин заботится о сохранности своего имущества. Чтобы обеспечить это, используются самые разнообразные...

Ваши покупатели и клиенты уходят от вас?

Категория: Разное
Создано 28.02.2013

gjgjИ так весьма наболевший вопрос. Почему ваши клиенты уходят от вас? Естественно каждый бизнесмен хотел бы вернуть часть ушедших клиентов от него.

Для решения данной проблемы были проведены различного рода исследования. Данные исследования позволили собрать следующую информацию.  И так по информации одного из такого источника.
Порядка одного процента клиентов «уходят в мир иной» с этой цифрой ничего не поделать.

Порядка девяти процентов клиентов покидает вас, уходя к вашем явному конкуренту. Он в свою очередь привлек их гораздо лучше. Так же следует запомнить, что ваши конкуренты не будут сидеть, сложа ручки, основная цель у ваших конкурентов это ваши клиенты, и они будут намерены отбивать их.

Так же порядка девяти процентов клиентов, которые уже не нуждаются в вашем обслуживании и товаре. К примеру, у ваших клиентов изменился профиль или направление работы, и они покинули вас.

Порядка четырнадцати процентов клиентов уходят по причине не разрешенных конфликтных ситуаций. По показаниям статистики можно утверждать, что из десяти жалоб руководство узнает лишь об одной.

И так наибольшая часть ваших клиентов, а точнее 65 процентов из них говорят, что отказываются от ваших товаров и услуг без каких либо причин. Этот уход больше мотивируется или тем, что они просто забыли о ваших услугах и товарах. Следовательно, причиной такого оттока клиентов является то, что вы просто не напомнили о своем существовании. Данная группа клиентов наиболее предрасположена к бизнес отношениям именно с вами, но их тактика просто сидеть и ждать пока вы сами не вернете их к себе. Исходя из всего этого, вам обязательно нужно обратить внимание на эту категорию клиентов.

Пожалуй, одно и самой весомой ошибкой бизнесменов заключается в том, что они не разработали и не имеют системы, которая бы четко и уверенно держать своих клиентов.
И так теперь настало время задать вопрос.

Вы знаете, что вам просто необходимо гораздо чаще обращаться к своим клиентам? Число этих обращений должно составить за год порядка 52 раз за год. Так же частота напоминаний может быть раз в неделю. Такая частота напоминаний является самой оптимальной. С этими напоминаниями следует как можно больше предоставлять информации, которая возможно пригодится их.

Посетив сайт 7km.com, вы сможете купить обувь оптом по самой выгодной цене. Только здесь вы найдете все самое интересное в любое удобное время.


Мы в соцсетях

Видео

Обязательно прочтите

Полушерстяной фетр: особенности и достоинства

Полушерстяной фетр: особенности и достоинства

29-03-2017

В настоящее время игрушки, сделанные из фетра, пользуются популярностью. Существует несколько разновидностей материала, которые отличаются...

Нужен ли бизнес-консультант и как его найти

Нужен ли бизнес-консультант и как его найти

29-03-2017

Начинающие российские бизнесмены нечасто прибегают к услугам бизнес-консультантов, за рубежом такая практика – обычное явление....

Смысл бизнес-планирования

Смысл бизнес-планирования

29-03-2017

Бизнес-план, бизнес-планирование — слова, известные каждому в предпринимательской среде. Но, как правило, эти слова произносятся...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2016 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.