Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Промышленное освещение в условиях работы предприятий

Промышленное освещение в условиях работы предприятий

16-02-2018

Любой вид деятельности, должен полностью соответствовать нормативам и общепринятым правилам. В организации работы...

Как правильно заполнить резюме

Как правильно заполнить резюме

13-02-2018

Резюме – это первый и основополагающий шаг при поиске работы. И если вы...

Столовая с банкетами — впечатляющее разнообразие

Столовая с банкетами — впечатляющее разнообразие

07-02-2018

Обычно мы привыкли видеть банкетами на террасе или же в баре, но по...

Стили в дизайне офиса

Стили в дизайне офиса

04-02-2018

Некоторое время назад в интерьере офисов преобладало некое смешение стилей. Со временем, эта...

Стоит ли обращаться к специалисту по семейному праву при усыновлении?

Стоит ли обращаться к специалисту по семейному праву при усыновлении?

04-02-2018

Предоставление ребенка для усыновления может быть травмирующим для вас. После того, как вы...

Зимние шины: что выбрать

Зимние шины: что выбрать

02-02-2018

Ежегодно, с наступлением глубокой осени, все автовладельцы озабочены одним и тем же вопросом....

Стиль лофт в интерьере кухни

Стиль лофт в интерьере кухни

29-01-2018

Дизайнерский стиль сочетает в себе элементы самых модных решений и присутствие необработанных стен,...

Отдых в Абхазии

Отдых в Абхазии

26-01-2018

Отпуск, пожалуй, одно из самых желанных и радостных событий, о котором особенно мечтает...

Ваши покупатели и клиенты уходят от вас?

Категория: Разное
Создано 28.02.2013

gjgjИ так весьма наболевший вопрос. Почему ваши клиенты уходят от вас? Естественно каждый бизнесмен хотел бы вернуть часть ушедших клиентов от него.

Для решения данной проблемы были проведены различного рода исследования. Данные исследования позволили собрать следующую информацию.  И так по информации одного из такого источника.
Порядка одного процента клиентов «уходят в мир иной» с этой цифрой ничего не поделать.

Порядка девяти процентов клиентов покидает вас, уходя к вашем явному конкуренту. Он в свою очередь привлек их гораздо лучше. Так же следует запомнить, что ваши конкуренты не будут сидеть, сложа ручки, основная цель у ваших конкурентов это ваши клиенты, и они будут намерены отбивать их.

Так же порядка девяти процентов клиентов, которые уже не нуждаются в вашем обслуживании и товаре. К примеру, у ваших клиентов изменился профиль или направление работы, и они покинули вас.

Порядка четырнадцати процентов клиентов уходят по причине не разрешенных конфликтных ситуаций. По показаниям статистики можно утверждать, что из десяти жалоб руководство узнает лишь об одной.

И так наибольшая часть ваших клиентов, а точнее 65 процентов из них говорят, что отказываются от ваших товаров и услуг без каких либо причин. Этот уход больше мотивируется или тем, что они просто забыли о ваших услугах и товарах. Следовательно, причиной такого оттока клиентов является то, что вы просто не напомнили о своем существовании. Данная группа клиентов наиболее предрасположена к бизнес отношениям именно с вами, но их тактика просто сидеть и ждать пока вы сами не вернете их к себе. Исходя из всего этого, вам обязательно нужно обратить внимание на эту категорию клиентов.

Пожалуй, одно и самой весомой ошибкой бизнесменов заключается в том, что они не разработали и не имеют системы, которая бы четко и уверенно держать своих клиентов.
И так теперь настало время задать вопрос.

Вы знаете, что вам просто необходимо гораздо чаще обращаться к своим клиентам? Число этих обращений должно составить за год порядка 52 раз за год. Так же частота напоминаний может быть раз в неделю. Такая частота напоминаний является самой оптимальной. С этими напоминаниями следует как можно больше предоставлять информации, которая возможно пригодится их.

Посетив сайт 7km.com, вы сможете купить обувь оптом по самой выгодной цене. Только здесь вы найдете все самое интересное в любое удобное время.


Видео

Обязательно прочтите

Промышленное освещение в условиях работы предприятий

Промышленное освещение в условиях работы предприятий

16-02-2018

Любой вид деятельности, должен полностью соответствовать нормативам и общепринятым правилам. В организации работы любого предприятия,...

Как правильно заполнить резюме

Как правильно заполнить резюме

13-02-2018

Резюме – это первый и основополагающий шаг при поиске работы. И если вы сейчас заняты ...

Столовая с банкетами — впечатляющее разнообразие

Столовая с банкетами — впечатляющее разнообразие

07-02-2018

Обычно мы привыкли видеть банкетами на террасе или же в баре, но по какой-то причине...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.