Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Такси – профессиональное обслуживание по разумной цене

Такси – профессиональное обслуживание по разумной цене

18-03-2019

Такси является одной из наиболее востребованных услуг. Это выгодный и комфортный для передвижения...

Страйкбол. Преимущества и недостатки этого увлечения

Страйкбол. Преимущества и недостатки этого увлечения

10-03-2019

Слово «страйкбол» с английского можно перевести как «удар шаром». Во всем мире данное...

Кредитная карта или микрокредит: что лучше?

Кредитная карта или микрокредит: что лучше?

10-03-2019

Бывают ситуации, когда человеку срочно понадобились заемные денежные средства, и тогда возникает необходимость...

Правильный подбор холодильника

Правильный подбор холодильника

08-03-2019

Холодильник – это та вещь, которую с уверенностью можно назвать главным прибором на...

Шесть лучших скелетных часов (сравнение моделей)

Шесть лучших скелетных часов (сравнение моделей)

28-02-2019

За всеми часами стоит технология, делающая время реальностью. Часы Skeleton прославляют разработку часов и...

Прямоугольные часы

Прямоугольные часы

28-02-2019

Часы бывают разных форм и размеров: круглые, овальные, квадратные, восьмиугольные, а иногда даже...

Лучшие кредитные карты

Лучшие кредитные карты

25-02-2019

Кредитные карты – это те продукты, которые обеспечивают самый удобный способ оплаты платежей...

Охранные услуги в Киеве и области

Охранные услуги в Киеве и области

25-02-2019

Безопасность - это важнейшее качество жизни современного человека, достижение её - идеал, к...

Оптимизация качества обслуживания

Категория: Разное
Создано 11.05.2015

Сказано слишком заумно, не так ли? На самом деле сегодняшнее поколение оставляет желать лучшего в плане нравственности: сейчас прохожие люди могут никоим образом не отреагировать на просьбу указать адрес или же, чего доброго, нагрубить прямо в лицо. Не лишены этого и некоторые заведения, потому-то стоит осветить вопрос, касающийся того, как повысить уровень обслуживания.

Оптимизация качества обслуживания

Во-первых, как бы нудно, очевидно или просто глупо это не звучало – нужно улыбаться. В действительности, даже существует небольшая статистика, которая наглядно демонстрирует, что официанты и официантки, сохраняющие на своем лице выражение легкой приветливой улыбки, получают куда больше чаевых, чем их хмурые коллеги.

И вполне очевидно, что человеческие отношения точно также работают в отношении какого-либо другого субъекта.

Во-вторых, люди чаще всего отзываются куда чаще, если окликать их по имени и отчеству. Несмотря на то, что вежливость и этикет прошлого века требовали начинать обращение с «Сударь» или «Господин», люди 21 века этим себя не обременяют. Но, называя человека по имени, постарайтесь запомнить его имя наверняка – некоторых клиентов может задеть такое отношение к их имени, и репутация заведения, каким бы оно ни было, пошатнётся.

В-третьих, вежливость. Еще одно забытое или потерянное сокровище человеческих душ. Сейчас люди мотивируют своё отсутствие вежливости необходимостью самозащиты, рассказывая об одной из классических ситуаций «Он первый начал». Однако, стоит только пробраться под эту человеческую маску яда, цинизма и пессимизма, как открывается истинное лицо человека. Ключ к этому – опять же, вежливость.

Многие посетители, люди самых разных слоев, скорее всего будут спешить, и не потерпят прямых вопросов. Не стоит задавать прямое: «Ну каково у нас?», стоит подождать, пока человек либо не будет предрасположен к беседе, или пока сам не задаст какой-нибудь вопрос. И чтобы все же доказать, что отзывы принимаются во внимание, то стоит в какой-то мере выполнить пожелание гостя, дабы увидеть его снова.

Наконец, следует сделать небольшой подарок в виде сувенирчика, который бы напоминал непосредственно о проведенном времени. Кстати, можно также дать визитную карточку со всей необходимой информацией, но сувениры в этом плане несколько лучше.

На вопрос, касающийся того, что может быть сувениром, есть только один точный ответ – «Фантазия».

На сайте joyeshop.by можно очень выгодно купить электронные сигареты оптом и в розницу.


Видео

Обязательно прочтите

Такси – профессиональное обслуживание по разумной цене

Такси – профессиональное обслуживание по разумной цене

18-03-2019

Такси является одной из наиболее востребованных услуг. Это выгодный и комфортный для передвижения вид транспорта,...

Страйкбол. Преимущества и недостатки этого увлечения

Страйкбол. Преимущества и недостатки этого увлечения

10-03-2019

Слово «страйкбол» с английского можно перевести как «удар шаром». Во всем мире данное увлечение называется...

Кредитная карта или микрокредит: что лучше?

Кредитная карта или микрокредит: что лучше?

10-03-2019

Бывают ситуации, когда человеку срочно понадобились заемные денежные средства, и тогда возникает необходимость в поиске...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.