Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Компания «Фасадово» - изысканные мебельные фасады на любой вкус

Компания «Фасадово» - изысканные мебельные фасады на любой вкус

21-04-2017

Если вы обратитесь в «Фасадово» ваша мебель приобретет совершенно новый вид, станет более...

Как приобрести квартиру без посредников?

Как приобрести квартиру без посредников?

20-04-2017

Всем известно, что частные риелторы или же риелторское агентство накидывают свой процент, если...

Где купить женскую одежду оптом?

Где купить женскую одежду оптом?

19-04-2017

Одежда для женщин играет особую роль, даже более значимую, чем для мужчин или...

Советы опытных трейдеров

Советы опытных трейдеров

12-04-2017

На сегодняшний день работа на рынке Форекс очень популярна. Здесь можно очень хорошо...

Наручные мужские часы. Как выбрать?

Наручные мужские часы. Как выбрать?

06-04-2017

В наш век смартфонов, электроники и интернета наручные часы утратили свою основную функцию...

Используя онлайн калькулятор, окна можно заказать по самой выгодной стоимости

Используя онлайн калькулятор, окна можно заказать по самой выгодной стоимости

06-04-2017

Планируя замену окон, приходится не просто задуматься над выбором, а также, наилучший вариант...

Как открыть свое дело с нуля без начального капитала

Как открыть свое дело с нуля без начального капитала

04-04-2017

Каждый пятый гражданин хочет узнать как открыть свое дело, но не знает что...

Первые шаги к успешному бизнесу

Первые шаги к успешному бизнесу

03-04-2017

Чтобы ваш пусть к успешному бизнесу был верным и быстрым, нужно потрудиться. Разберем...

Оптимизация качества обслуживания

Категория: Разное
Создано 11.05.2015

Сказано слишком заумно, не так ли? На самом деле сегодняшнее поколение оставляет желать лучшего в плане нравственности: сейчас прохожие люди могут никоим образом не отреагировать на просьбу указать адрес или же, чего доброго, нагрубить прямо в лицо. Не лишены этого и некоторые заведения, потому-то стоит осветить вопрос, касающийся того, как повысить уровень обслуживания.

Оптимизация качества обслуживания

Во-первых, как бы нудно, очевидно или просто глупо это не звучало – нужно улыбаться. В действительности, даже существует небольшая статистика, которая наглядно демонстрирует, что официанты и официантки, сохраняющие на своем лице выражение легкой приветливой улыбки, получают куда больше чаевых, чем их хмурые коллеги.

И вполне очевидно, что человеческие отношения точно также работают в отношении какого-либо другого субъекта.

Во-вторых, люди чаще всего отзываются куда чаще, если окликать их по имени и отчеству. Несмотря на то, что вежливость и этикет прошлого века требовали начинать обращение с «Сударь» или «Господин», люди 21 века этим себя не обременяют. Но, называя человека по имени, постарайтесь запомнить его имя наверняка – некоторых клиентов может задеть такое отношение к их имени, и репутация заведения, каким бы оно ни было, пошатнётся.

В-третьих, вежливость. Еще одно забытое или потерянное сокровище человеческих душ. Сейчас люди мотивируют своё отсутствие вежливости необходимостью самозащиты, рассказывая об одной из классических ситуаций «Он первый начал». Однако, стоит только пробраться под эту человеческую маску яда, цинизма и пессимизма, как открывается истинное лицо человека. Ключ к этому – опять же, вежливость.

Многие посетители, люди самых разных слоев, скорее всего будут спешить, и не потерпят прямых вопросов. Не стоит задавать прямое: «Ну каково у нас?», стоит подождать, пока человек либо не будет предрасположен к беседе, или пока сам не задаст какой-нибудь вопрос. И чтобы все же доказать, что отзывы принимаются во внимание, то стоит в какой-то мере выполнить пожелание гостя, дабы увидеть его снова.

Наконец, следует сделать небольшой подарок в виде сувенирчика, который бы напоминал непосредственно о проведенном времени. Кстати, можно также дать визитную карточку со всей необходимой информацией, но сувениры в этом плане несколько лучше.

На вопрос, касающийся того, что может быть сувениром, есть только один точный ответ – «Фантазия».

На сайте joyeshop.by можно очень выгодно купить электронные сигареты оптом и в розницу.


Мы в соцсетях

Видео

Обязательно прочтите

Компания «Фасадово» - изысканные мебельные фасады на любой вкус

Компания «Фасадово» - изысканные мебельные фасады на любой вкус

21-04-2017

Если вы обратитесь в «Фасадово» ваша мебель приобретет совершенно новый вид, станет более функциональной, и...

Как приобрести квартиру без посредников?

Как приобрести квартиру без посредников?

20-04-2017

Всем известно, что частные риелторы или же риелторское агентство накидывают свой процент, если им удалось...

Где купить женскую одежду оптом?

Где купить женскую одежду оптом?

19-04-2017

Одежда для женщин играет особую роль, даже более значимую, чем для мужчин или маленьких детей....

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2016 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.