Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Процесс написания кандидатской диссертации

Процесс написания кандидатской диссертации

17-11-2019

Написанием кандидатской диссертации, человек открывает новую страницу в своей жизни. Степень кандидата наук,...

Основные правила подбора хостинга

Основные правила подбора хостинга

13-11-2019

С вопросом подбора хостинга, приходится сталкиваться человеку, желающему разместить в интернете собственный проект....

Предварительный договор дарения и другие вопросы наследственного права

Предварительный договор дарения и другие вопросы наследственного права

13-11-2019

Наследственное право, является одной из самых сложных составляющих в законодательной системе страны. Многие...

Выгодный обмен валюты в Харькове

Выгодный обмен валюты в Харькове

05-11-2019

Если человек работает в интернете, у него может возникать множество проблем. В первую...

Наружная реклама в Харькове

Наружная реклама в Харькове

04-11-2019

Основной особенностью современного бизнеса, является необходимость вести активную деятельность не только в сфере...

Потрясающие места Ванкувера

Потрясающие места Ванкувера

26-10-2019

Прочитав новости Канада понимаешь, что Ванкувер славится количеством парков, зеленых площадок, аллей, садов...

Расписание молитв для всех городов России

Расписание молитв для всех городов России

21-10-2019

Вера является основным стимулом в жизни человека. Верить – это значит быть чистым...

Подбор и покупка игр в интернете

Подбор и покупка игр в интернете

13-10-2019

Сегодня, практически каждый человек, проводит некоторое время за игрой в интернете. Кто-то старается...

Оптимизация качества обслуживания

Категория: Разное
Создано 11.05.2015

Сказано слишком заумно, не так ли? На самом деле сегодняшнее поколение оставляет желать лучшего в плане нравственности: сейчас прохожие люди могут никоим образом не отреагировать на просьбу указать адрес или же, чего доброго, нагрубить прямо в лицо. Не лишены этого и некоторые заведения, потому-то стоит осветить вопрос, касающийся того, как повысить уровень обслуживания.

Оптимизация качества обслуживания

Во-первых, как бы нудно, очевидно или просто глупо это не звучало – нужно улыбаться. В действительности, даже существует небольшая статистика, которая наглядно демонстрирует, что официанты и официантки, сохраняющие на своем лице выражение легкой приветливой улыбки, получают куда больше чаевых, чем их хмурые коллеги.

И вполне очевидно, что человеческие отношения точно также работают в отношении какого-либо другого субъекта.

Во-вторых, люди чаще всего отзываются куда чаще, если окликать их по имени и отчеству. Несмотря на то, что вежливость и этикет прошлого века требовали начинать обращение с «Сударь» или «Господин», люди 21 века этим себя не обременяют. Но, называя человека по имени, постарайтесь запомнить его имя наверняка – некоторых клиентов может задеть такое отношение к их имени, и репутация заведения, каким бы оно ни было, пошатнётся.

В-третьих, вежливость. Еще одно забытое или потерянное сокровище человеческих душ. Сейчас люди мотивируют своё отсутствие вежливости необходимостью самозащиты, рассказывая об одной из классических ситуаций «Он первый начал». Однако, стоит только пробраться под эту человеческую маску яда, цинизма и пессимизма, как открывается истинное лицо человека. Ключ к этому – опять же, вежливость.

Многие посетители, люди самых разных слоев, скорее всего будут спешить, и не потерпят прямых вопросов. Не стоит задавать прямое: «Ну каково у нас?», стоит подождать, пока человек либо не будет предрасположен к беседе, или пока сам не задаст какой-нибудь вопрос. И чтобы все же доказать, что отзывы принимаются во внимание, то стоит в какой-то мере выполнить пожелание гостя, дабы увидеть его снова.

Наконец, следует сделать небольшой подарок в виде сувенирчика, который бы напоминал непосредственно о проведенном времени. Кстати, можно также дать визитную карточку со всей необходимой информацией, но сувениры в этом плане несколько лучше.

На вопрос, касающийся того, что может быть сувениром, есть только один точный ответ – «Фантазия».

На сайте joyeshop.by можно очень выгодно купить электронные сигареты оптом и в розницу.


Видео

Обязательно прочтите

Процесс написания кандидатской диссертации

Процесс написания кандидатской диссертации

17-11-2019

Написанием кандидатской диссертации, человек открывает новую страницу в своей жизни. Степень кандидата наук, позволяет присоединиться...

Основные правила подбора хостинга

Основные правила подбора хостинга

13-11-2019

С вопросом подбора хостинга, приходится сталкиваться человеку, желающему разместить в интернете собственный проект. Для того...

Предварительный договор дарения и другие вопросы наследственного права

Предварительный договор дарения и другие вопросы наследственного права

13-11-2019

Наследственное право, является одной из самых сложных составляющих в законодательной системе страны. Многие люди считают,...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.