Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Почему растет спрос на недвижимость в Польше?

Почему растет спрос на недвижимость в Польше?

17-02-2020

Одна из основных причин, почему Великобритания вышла из Европейского Союза – желание обособиться,...

Многогранная Германия

Многогранная Германия

29-01-2020

Достопримечательности Ганновера Ганновер — крупный административный центр, заслуживший славу главного выставочного города Германии. Ежегодно...

Перевозка груза

Перевозка груза

27-01-2020

Любой торговый и производственный бизнес товаров, пользуется услугами компаний, занимающимися грузоперевозками. Доставлять товары...

Онлайн кредитование, ответы на основные вопросы

Онлайн кредитование, ответы на основные вопросы

29-12-2019

Особенно перед праздниками, денег может не хватать у каждого человека. Хочется накрыть шикарный...

Как научиться программировать

Как научиться программировать

23-12-2019

Чтобы стать программистом, нужно быть очень умным и терпеливым. Многим кажется, что это...

Программы для сдачи отчетности в электронном виде

Программы для сдачи отчетности в электронном виде

18-12-2019

Предприятия, работающие в различных сферах деятельности, должны соблюдать основные законодательные требования, регулирующие их...

Вызов эвакуатора как услуга

Вызов эвакуатора как услуга

15-12-2019

Услугами эвакуатора автовладельцы пользуются при поломке автомобиля, ДТП. Это удобнее, чем звонить знакомым,...

Онлайн кредитование, правильный подбор кредитующей организации

Онлайн кредитование, правильный подбор кредитующей организации

15-12-2019

Сегодня, у граждан Украины, открываются неограниченные возможности в получении быстрых кредитов. Для того...

Оптимизация качества обслуживания

Категория: Разное
Создано 11.05.2015

Сказано слишком заумно, не так ли? На самом деле сегодняшнее поколение оставляет желать лучшего в плане нравственности: сейчас прохожие люди могут никоим образом не отреагировать на просьбу указать адрес или же, чего доброго, нагрубить прямо в лицо. Не лишены этого и некоторые заведения, потому-то стоит осветить вопрос, касающийся того, как повысить уровень обслуживания.

Оптимизация качества обслуживания

Во-первых, как бы нудно, очевидно или просто глупо это не звучало – нужно улыбаться. В действительности, даже существует небольшая статистика, которая наглядно демонстрирует, что официанты и официантки, сохраняющие на своем лице выражение легкой приветливой улыбки, получают куда больше чаевых, чем их хмурые коллеги.

И вполне очевидно, что человеческие отношения точно также работают в отношении какого-либо другого субъекта.

Во-вторых, люди чаще всего отзываются куда чаще, если окликать их по имени и отчеству. Несмотря на то, что вежливость и этикет прошлого века требовали начинать обращение с «Сударь» или «Господин», люди 21 века этим себя не обременяют. Но, называя человека по имени, постарайтесь запомнить его имя наверняка – некоторых клиентов может задеть такое отношение к их имени, и репутация заведения, каким бы оно ни было, пошатнётся.

В-третьих, вежливость. Еще одно забытое или потерянное сокровище человеческих душ. Сейчас люди мотивируют своё отсутствие вежливости необходимостью самозащиты, рассказывая об одной из классических ситуаций «Он первый начал». Однако, стоит только пробраться под эту человеческую маску яда, цинизма и пессимизма, как открывается истинное лицо человека. Ключ к этому – опять же, вежливость.

Многие посетители, люди самых разных слоев, скорее всего будут спешить, и не потерпят прямых вопросов. Не стоит задавать прямое: «Ну каково у нас?», стоит подождать, пока человек либо не будет предрасположен к беседе, или пока сам не задаст какой-нибудь вопрос. И чтобы все же доказать, что отзывы принимаются во внимание, то стоит в какой-то мере выполнить пожелание гостя, дабы увидеть его снова.

Наконец, следует сделать небольшой подарок в виде сувенирчика, который бы напоминал непосредственно о проведенном времени. Кстати, можно также дать визитную карточку со всей необходимой информацией, но сувениры в этом плане несколько лучше.

На вопрос, касающийся того, что может быть сувениром, есть только один точный ответ – «Фантазия».

На сайте joyeshop.by можно очень выгодно купить электронные сигареты оптом и в розницу.


Видео

Обязательно прочтите

Почему растет спрос на недвижимость в Польше?

Почему растет спрос на недвижимость в Польше?

17-02-2020

Одна из основных причин, почему Великобритания вышла из Европейского Союза – желание обособиться, остановить приток...

Многогранная Германия

Многогранная Германия

29-01-2020

Достопримечательности Ганновера Ганновер — крупный административный центр, заслуживший славу главного выставочного города Германии. Ежегодно в нем...

Перевозка груза

Перевозка груза

27-01-2020

Любой торговый и производственный бизнес товаров, пользуется услугами компаний, занимающимися грузоперевозками. Доставлять товары любого габарита...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.