Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Сделать ставки на Чемпионат Англии по футболу

Сделать ставки на Чемпионат Англии по футболу

23-10-2022

В интернете уже давно все насмотрелись много рекламы и онлайн казино и ставок...

Как выбрать букмекера для выгодной игры в спортивный тотализатор?

Как выбрать букмекера для выгодной игры в спортивный тотализатор?

23-10-2022

Ставки на спорт продолжают бить все рекорды популярности в интернете. Сегодня это одно...

Как выбрать диван?

Как выбрать диван?

05-05-2022

Современное жилище трудно представить без такой мебели, как диван. Его ставят в гостиной,...

Секреты продвижения товара на онлайн платформе

Секреты продвижения товара на онлайн платформе

10-04-2022

Выделиться среди конкурентов на масштабных маркетплейсах непростая задача. Структура компаний и рекламная коммуникация...

Зачем заземлять дизельный генератор

Зачем заземлять дизельный генератор

10-04-2022

Автономная электростанция относится к объекту повышенной опасности. Нарушение технологии монтажа и правил эксплуатации...

Особенности работы и использования аварийного дизель-генератора

16-02-2022

Современные производственные или социальные объекты требуют гарантированного электроснабжения. Эту проблему решают, установив аварийный...

Как открыть фирму в Украине?

Как открыть фирму в Украине?

23-01-2022

Некоторые люди хотят зарабатывать себе на жизнь благодаря предпринимательству. Во-первых, это даст возможность...

Как не допустить ошибок при продаже недвижимости в Англии

Как не допустить ошибок при продаже недвижимости в Англии

18-01-2022

Приобретение недвижимости в одной из наиболее перспективных стран мира – в Англии, это...

Оптимизация качества обслуживания

Категория: Разное
Создано 11.05.2015

Сказано слишком заумно, не так ли? На самом деле сегодняшнее поколение оставляет желать лучшего в плане нравственности: сейчас прохожие люди могут никоим образом не отреагировать на просьбу указать адрес или же, чего доброго, нагрубить прямо в лицо. Не лишены этого и некоторые заведения, потому-то стоит осветить вопрос, касающийся того, как повысить уровень обслуживания.

Оптимизация качества обслуживания

Во-первых, как бы нудно, очевидно или просто глупо это не звучало – нужно улыбаться. В действительности, даже существует небольшая статистика, которая наглядно демонстрирует, что официанты и официантки, сохраняющие на своем лице выражение легкой приветливой улыбки, получают куда больше чаевых, чем их хмурые коллеги.

И вполне очевидно, что человеческие отношения точно также работают в отношении какого-либо другого субъекта.

Во-вторых, люди чаще всего отзываются куда чаще, если окликать их по имени и отчеству. Несмотря на то, что вежливость и этикет прошлого века требовали начинать обращение с «Сударь» или «Господин», люди 21 века этим себя не обременяют. Но, называя человека по имени, постарайтесь запомнить его имя наверняка – некоторых клиентов может задеть такое отношение к их имени, и репутация заведения, каким бы оно ни было, пошатнётся.

В-третьих, вежливость. Еще одно забытое или потерянное сокровище человеческих душ. Сейчас люди мотивируют своё отсутствие вежливости необходимостью самозащиты, рассказывая об одной из классических ситуаций «Он первый начал». Однако, стоит только пробраться под эту человеческую маску яда, цинизма и пессимизма, как открывается истинное лицо человека. Ключ к этому – опять же, вежливость.

Многие посетители, люди самых разных слоев, скорее всего будут спешить, и не потерпят прямых вопросов. Не стоит задавать прямое: «Ну каково у нас?», стоит подождать, пока человек либо не будет предрасположен к беседе, или пока сам не задаст какой-нибудь вопрос. И чтобы все же доказать, что отзывы принимаются во внимание, то стоит в какой-то мере выполнить пожелание гостя, дабы увидеть его снова.

Наконец, следует сделать небольшой подарок в виде сувенирчика, который бы напоминал непосредственно о проведенном времени. Кстати, можно также дать визитную карточку со всей необходимой информацией, но сувениры в этом плане несколько лучше.

На вопрос, касающийся того, что может быть сувениром, есть только один точный ответ – «Фантазия».

На сайте joyeshop.by можно очень выгодно купить электронные сигареты оптом и в розницу.


Видео

Обязательно прочтите

Как выбрать диван?

Как выбрать диван?

05-05-2022

Современное жилище трудно представить без такой мебели, как диван. Его ставят в гостиной, зале, и...

Как подготовить качественный контент для сайта

Как подготовить качественный контент для сайта

12-12-2021

 SEO-специалисты повторяют клиентам, что постоянное расширение контента на сайте важно с точки зрения достижения стабильных...

Эксклюзивные привилегии от Mastercard: бесплатные поездки в аэропорт Кишинева

Эксклюзивные привилегии от Mastercard: бесплатные поездки в аэропорт Кишинева

08-12-2021

Удобство, комфорт и первоклассный сервис важны не только при авиаперелете, но и во время поездки...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.