Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Выгода от установки ГБО

Выгода от установки ГБО

29-12-2020

В течение последнего десятилетия постоянно наблюдается тенденция увеличения стоимости бензина. Поэтому множество водителей...

Чем полезен чай Улун

Чем полезен чай Улун

24-12-2020

Что особенного в чае Улун, приносит ли он пользу? В нём действительно есть...

Высококачественное вакуумное оборудование

Высококачественное вакуумное оборудование

16-12-2020

Технологический прогресс не стоит на месте, о чем свидетельствует появление абсолютно новых разновидностей...

Топ-5 провайдеров популярных игр online-казино: Quickspin, NetEnt и другие

30-11-2020

Пятерка лучших провайдеров игр для онлайн-казино Первым провайдером, представившим платформу для работы онлайн-казино, была...

Кілька порад з підбору міжкімнатних дверей

Кілька порад з підбору міжкімнатних дверей

21-11-2020

Підбір міжкімнатних дверей, необхідно здійснювати відповідно до загального дизайну і стилю приміщення, де...

Оптимизация расходов на содержание авто

Оптимизация расходов на содержание авто

19-11-2020

Еще не так давно, автомобиль был комфортным средством перемещения, которое мог приобрести каждый...

Казино Спинвин с бесплатными слотами Novomatic Classic

Казино Спинвин с бесплатными слотами Novomatic Classic

17-11-2020

Кто только не мечтает стать обеспеченным человеком. Однако достичь желанного не так уж...

Вакуумная техника и оборудование от поставщика

Вакуумная техника и оборудование от поставщика

13-11-2020

Обеспечение полноценной производственной деятельности, является одной из основных задач в современной промышленности. Многим...

Оптимизация качества обслуживания

Категория: Разное
Создано 11.05.2015

Сказано слишком заумно, не так ли? На самом деле сегодняшнее поколение оставляет желать лучшего в плане нравственности: сейчас прохожие люди могут никоим образом не отреагировать на просьбу указать адрес или же, чего доброго, нагрубить прямо в лицо. Не лишены этого и некоторые заведения, потому-то стоит осветить вопрос, касающийся того, как повысить уровень обслуживания.

Оптимизация качества обслуживания

Во-первых, как бы нудно, очевидно или просто глупо это не звучало – нужно улыбаться. В действительности, даже существует небольшая статистика, которая наглядно демонстрирует, что официанты и официантки, сохраняющие на своем лице выражение легкой приветливой улыбки, получают куда больше чаевых, чем их хмурые коллеги.

И вполне очевидно, что человеческие отношения точно также работают в отношении какого-либо другого субъекта.

Во-вторых, люди чаще всего отзываются куда чаще, если окликать их по имени и отчеству. Несмотря на то, что вежливость и этикет прошлого века требовали начинать обращение с «Сударь» или «Господин», люди 21 века этим себя не обременяют. Но, называя человека по имени, постарайтесь запомнить его имя наверняка – некоторых клиентов может задеть такое отношение к их имени, и репутация заведения, каким бы оно ни было, пошатнётся.

В-третьих, вежливость. Еще одно забытое или потерянное сокровище человеческих душ. Сейчас люди мотивируют своё отсутствие вежливости необходимостью самозащиты, рассказывая об одной из классических ситуаций «Он первый начал». Однако, стоит только пробраться под эту человеческую маску яда, цинизма и пессимизма, как открывается истинное лицо человека. Ключ к этому – опять же, вежливость.

Многие посетители, люди самых разных слоев, скорее всего будут спешить, и не потерпят прямых вопросов. Не стоит задавать прямое: «Ну каково у нас?», стоит подождать, пока человек либо не будет предрасположен к беседе, или пока сам не задаст какой-нибудь вопрос. И чтобы все же доказать, что отзывы принимаются во внимание, то стоит в какой-то мере выполнить пожелание гостя, дабы увидеть его снова.

Наконец, следует сделать небольшой подарок в виде сувенирчика, который бы напоминал непосредственно о проведенном времени. Кстати, можно также дать визитную карточку со всей необходимой информацией, но сувениры в этом плане несколько лучше.

На вопрос, касающийся того, что может быть сувениром, есть только один точный ответ – «Фантазия».

На сайте joyeshop.by можно очень выгодно купить электронные сигареты оптом и в розницу.


Видео

Обязательно прочтите

Выгода от установки ГБО

Выгода от установки ГБО

29-12-2020

В течение последнего десятилетия постоянно наблюдается тенденция увеличения стоимости бензина. Поэтому множество водителей серьезно задумались...

Чем полезен чай Улун

Чем полезен чай Улун

24-12-2020

Что особенного в чае Улун, приносит ли он пользу? В нём действительно есть масса невероятных...

Высококачественное вакуумное оборудование

Высококачественное вакуумное оборудование

16-12-2020

Технологический прогресс не стоит на месте, о чем свидетельствует появление абсолютно новых разновидностей механизмов и...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.