Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Какой способ нанесения татуировки выбрать?

Какой способ нанесения татуировки выбрать?

17-07-2018

Современная мода – дама демократичная, ей все возрасты покорны. Поэтому татуировками у парней,...

Предприятия - основная движущая сила

Предприятия - основная движущая сила

14-07-2018

Прежде всего, в обществе произошло существенное изменение восприятия и настроений. В течение ста...

Хостинг веб-сайтов

Хостинг веб-сайтов

10-07-2018

Для стабильного функционирования сайта в интернете нужно подобрать качественную хостинговую площадку, удовлетворяющую возможностям...

Кредит для малого и среднего бизнеса

Кредит для малого и среднего бизнеса

05-07-2018

Первый вариант – это помощь своего окружения. Есть вероятность, что кто-то из родственников...

Регистрация ООО

Регистрация ООО

28-06-2018

Для того чтобы успешно зарегистрировать фирму в короткие сроки, стоит обратиться за помощью...

Идеи бизнеса для гуманитариев

Идеи бизнеса для гуманитариев

26-06-2018

Традиционно считается, что в предпринимательском деле настоящего успеха могут добиться только люди с...

Открытие типографии

Открытие типографии

21-06-2018

Минитипография предназначена для выполнения небольших полиграфических заказов в максимально сжатые сроки как на...

Современная стоматология в Киеве

Современная стоматология в Киеве

20-06-2018

Сегодня уже каждый человек понимает, насколько важно постоянно посещать стоматолога. Если раньше многие...

Оптимизация качества обслуживания

Категория: Разное
Создано 11.05.2015

Сказано слишком заумно, не так ли? На самом деле сегодняшнее поколение оставляет желать лучшего в плане нравственности: сейчас прохожие люди могут никоим образом не отреагировать на просьбу указать адрес или же, чего доброго, нагрубить прямо в лицо. Не лишены этого и некоторые заведения, потому-то стоит осветить вопрос, касающийся того, как повысить уровень обслуживания.

Оптимизация качества обслуживания

Во-первых, как бы нудно, очевидно или просто глупо это не звучало – нужно улыбаться. В действительности, даже существует небольшая статистика, которая наглядно демонстрирует, что официанты и официантки, сохраняющие на своем лице выражение легкой приветливой улыбки, получают куда больше чаевых, чем их хмурые коллеги.

И вполне очевидно, что человеческие отношения точно также работают в отношении какого-либо другого субъекта.

Во-вторых, люди чаще всего отзываются куда чаще, если окликать их по имени и отчеству. Несмотря на то, что вежливость и этикет прошлого века требовали начинать обращение с «Сударь» или «Господин», люди 21 века этим себя не обременяют. Но, называя человека по имени, постарайтесь запомнить его имя наверняка – некоторых клиентов может задеть такое отношение к их имени, и репутация заведения, каким бы оно ни было, пошатнётся.

В-третьих, вежливость. Еще одно забытое или потерянное сокровище человеческих душ. Сейчас люди мотивируют своё отсутствие вежливости необходимостью самозащиты, рассказывая об одной из классических ситуаций «Он первый начал». Однако, стоит только пробраться под эту человеческую маску яда, цинизма и пессимизма, как открывается истинное лицо человека. Ключ к этому – опять же, вежливость.

Многие посетители, люди самых разных слоев, скорее всего будут спешить, и не потерпят прямых вопросов. Не стоит задавать прямое: «Ну каково у нас?», стоит подождать, пока человек либо не будет предрасположен к беседе, или пока сам не задаст какой-нибудь вопрос. И чтобы все же доказать, что отзывы принимаются во внимание, то стоит в какой-то мере выполнить пожелание гостя, дабы увидеть его снова.

Наконец, следует сделать небольшой подарок в виде сувенирчика, который бы напоминал непосредственно о проведенном времени. Кстати, можно также дать визитную карточку со всей необходимой информацией, но сувениры в этом плане несколько лучше.

На вопрос, касающийся того, что может быть сувениром, есть только один точный ответ – «Фантазия».

На сайте joyeshop.by можно очень выгодно купить электронные сигареты оптом и в розницу.


Видео

Обязательно прочтите

Какой способ нанесения татуировки выбрать?

Какой способ нанесения татуировки выбрать?

17-07-2018

Современная мода – дама демократичная, ей все возрасты покорны. Поэтому татуировками у парней, девушек и...

Предприятия - основная движущая сила

Предприятия - основная движущая сила

14-07-2018

Прежде всего, в обществе произошло существенное изменение восприятия и настроений. В течение ста лет после...

Хостинг веб-сайтов

Хостинг веб-сайтов

10-07-2018

Для стабильного функционирования сайта в интернете нужно подобрать качественную хостинговую площадку, удовлетворяющую возможностям и потребностям...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.