Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Выбираем материал для постройки коттеджа

Выбираем материал для постройки коттеджа

03-09-2019

Решая вопрос с приобретением жилья, важно подойти к нему со всей ответственностью. Ведь...

Правила подбора квартиры в новостройке

Правила подбора квартиры в новостройке

29-08-2019

Покупку нового жилья, можно назвать одним из самых приятных моментов в жизни каждого...

Гастрономический туризм в США: 10 лучших мест

Гастрономический туризм в США: 10 лучших мест

23-08-2019

Гастротур – это веселый и сытный способ узнать новый город, поэтому они становятся...

Самые свежие и интересные новости

Самые свежие и интересные новости

20-08-2019

Всевозможные новости в наши дни интересуют очень большое количество людей. Надо заметить, в...

Оборудование для предприятий сферы общественного питания

Оборудование для предприятий сферы общественного питания

18-08-2019

Сфера общественного питания, является достаточно востребованной и расширенной, в ней работают предприятия, которые...

«ВИП-Букет» - лучший интернет-магазин по продажам цветов Запорожья

«ВИП-Букет» - лучший интернет-магазин по продажам цветов Запорожья

18-08-2019

Для тех, кто не знает, как удивить своего любимого человека мы ответим –...

Компания «Тензомир», с надеждой в будущее

Компания «Тензомир», с надеждой в будущее

18-08-2019

Автоматизация в процессе создания определенных услуг – это естественное развитие современных технологий. Безусловно,...

Новые Теремки – жилой комплекс вашей мечты

Новые Теремки – жилой комплекс вашей мечты

18-08-2019

В настоящее время просто невероятно развивается инфраструктура, практически по всей Украине. Однако Киев,...

Оптимизация качества обслуживания

Категория: Разное
Создано 11.05.2015

Сказано слишком заумно, не так ли? На самом деле сегодняшнее поколение оставляет желать лучшего в плане нравственности: сейчас прохожие люди могут никоим образом не отреагировать на просьбу указать адрес или же, чего доброго, нагрубить прямо в лицо. Не лишены этого и некоторые заведения, потому-то стоит осветить вопрос, касающийся того, как повысить уровень обслуживания.

Оптимизация качества обслуживания

Во-первых, как бы нудно, очевидно или просто глупо это не звучало – нужно улыбаться. В действительности, даже существует небольшая статистика, которая наглядно демонстрирует, что официанты и официантки, сохраняющие на своем лице выражение легкой приветливой улыбки, получают куда больше чаевых, чем их хмурые коллеги.

И вполне очевидно, что человеческие отношения точно также работают в отношении какого-либо другого субъекта.

Во-вторых, люди чаще всего отзываются куда чаще, если окликать их по имени и отчеству. Несмотря на то, что вежливость и этикет прошлого века требовали начинать обращение с «Сударь» или «Господин», люди 21 века этим себя не обременяют. Но, называя человека по имени, постарайтесь запомнить его имя наверняка – некоторых клиентов может задеть такое отношение к их имени, и репутация заведения, каким бы оно ни было, пошатнётся.

В-третьих, вежливость. Еще одно забытое или потерянное сокровище человеческих душ. Сейчас люди мотивируют своё отсутствие вежливости необходимостью самозащиты, рассказывая об одной из классических ситуаций «Он первый начал». Однако, стоит только пробраться под эту человеческую маску яда, цинизма и пессимизма, как открывается истинное лицо человека. Ключ к этому – опять же, вежливость.

Многие посетители, люди самых разных слоев, скорее всего будут спешить, и не потерпят прямых вопросов. Не стоит задавать прямое: «Ну каково у нас?», стоит подождать, пока человек либо не будет предрасположен к беседе, или пока сам не задаст какой-нибудь вопрос. И чтобы все же доказать, что отзывы принимаются во внимание, то стоит в какой-то мере выполнить пожелание гостя, дабы увидеть его снова.

Наконец, следует сделать небольшой подарок в виде сувенирчика, который бы напоминал непосредственно о проведенном времени. Кстати, можно также дать визитную карточку со всей необходимой информацией, но сувениры в этом плане несколько лучше.

На вопрос, касающийся того, что может быть сувениром, есть только один точный ответ – «Фантазия».

На сайте joyeshop.by можно очень выгодно купить электронные сигареты оптом и в розницу.


Видео

Обязательно прочтите

Выбираем материал для постройки коттеджа

Выбираем материал для постройки коттеджа

03-09-2019

Решая вопрос с приобретением жилья, важно подойти к нему со всей ответственностью. Ведь своё жилье...

Правила подбора квартиры в новостройке

Правила подбора квартиры в новостройке

29-08-2019

Покупку нового жилья, можно назвать одним из самых приятных моментов в жизни каждого человека. Правда,...

Гастрономический туризм в США: 10 лучших мест

Гастрономический туризм в США: 10 лучших мест

23-08-2019

Гастротур – это веселый и сытный способ узнать новый город, поэтому они становятся всё популярнее...

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.