Влияние контента на продажи

Пользователи интересуются товаром, как перед непосредственной его покупкой, так и в случае, когда не еще не определились покупать товар или нет. Для оценки продукта им помогает разный контент на веб-сайте. Мало кто из пользователей советуется с друзьями, обычно решение принимается после прочтения статей.

Контент оказывает огромное влияние на продажи товаров. Владельцы ресурсов об этом знают, но неправильно пользуются статьями. В 2014 году группой экспертов был проведен опрос потребителей, касающийся контента на сайтах. Исследователей в частности интересовал вопрос, контент какого типа помогает покупателям в принятии решений, а какой считается ими бесполезным.

Любые тексты, на сайте относящиеся к товарам, условно относятся к трем основным группам: отзывам пользователей, обзорам самих ритейлеров и статьям экспертов. Тексты, размещенные на сайтах самими ритейлерами, получили самую низкую оценку. Главной причиной здесь является не их информативность, а предвзятость. Большинство таких статей написаны для рекламы конкретных брендов. Этот контент является проплаченным, следовательно, не несет никакой пользы потребителям. Он скорее предназначен для привлечения клиентов и подталкивания их к совершению покупки.

В таких текстах могут содержаться оценки экспертов, но они также бесполезны для пользователей. Большей информативностью отличаются статьи и отзывы, которые оставляют сами пользователи. Потребители часто оставляют свои отзывы о купленных товарах. Обзоры товаров и советы по их покупке встречаются даже на форумах. Конечно экспертности в подобных статьях немного, скорее они дилетантские. Но потенциальный клиент сразу узнает о проблемах, которые возникли у других потребителей при использовании этих товаров. Благодаря таким текстам растут рейтинги форумов и привлекаются посетители. Они приносят больше пользы, чем брендовые, однако при этом они не могут дать полной картины о товаре.

Больше всего пользы для потребителей приносят экспертные обзоры. Информативность этих статей больше на 10%. Иногда информативность экспертных обзоров увеличивается до 30%. Эти статьи полезны для специалистов, желающих изучить новую технику, и для новичков, впервые покупающих это устройство. Самым главным преимуществом этих статей, является то, что ими предоставляется не только полезная, но и достоверная информация. В них указываются недостатки, которые имеет товар и сравнения с другой аналогичной продукцией по отдельным характеристикам.

Качественным и надежным брендам такой контент не страшен. В подобных обзорах часто высказывается критика. Однако в целом выводы практически всегда бывают положительными. Если товар не выдерживает никакой критики, производители пользуются платными обзорами, для создания позитивного информационного поля вокруг своей продукции. Однако покупатели, использующие эту продукцией, все равно поймут свою ошибку.

Примерно 80% покупателей отдают предпочтение экспертным обзорам. Примерно 70% из них, после прочтения положительного отзыва эксперта, совершают покупку. По статистике, именно от таких текстов растут продажи. Это значит ритейлерам нужно уделять больше всего внимания таким текстам. Если продукт не привлек внимания экспертов, можно дать специалистам возможность для оценки товара. Самое главное, чтобы эта продукция была оценена достоверно.

На сайте domsantehniki.com доступна для покупки сантехника оптом Казань по самой выгодной цене в городе.