Как привлечь клиентов?

Каждое новое предприятие имеет главную цель – привлечь как можно больше клиентов, от частоты покупок которых и будет зависеть будущее молодого бизнеса.

Учредитель крупной компании Ричард Хейн сделал вывод, что объем продаж напрямую зависит от продолжительности пребывания покупателей в магазине. Учитывая успехи, которых достигла его компания, имеет смысл взять на заметку его замечания и стараться придерживаться подобной стратегии привлечения клиентов.

1. Атмосфера и уникальность.

Чтобы человек зашел в ваш магазин и провел там как можно больше времени необходимо создать заинтересовывающий внешний вид и приятную атмосферу в магазине. Компания Хейна для пробуждения интереса использует уникальный дизайн, колорит и определенную атмосферу внутри своих магазинов.

2. Уникальность всех магазинов.

Компания Urban Outfitters никогда не создает магазинов-клонов, единственная схожесть всех магазинов этой сети – уровень обслуживания и ассортимент. Хейн считает, что создание магазинов-близнецов не может вызвать такого же интереса у потребителей, как открытие новых и не похожих друг на друга.

3. Постоянное обновление.

В каждом магазине сети Urban Outfitters работает отдельный креативный директор, задача которого – постоянные перепланировки, доведение до потребителей новинок бренда и прочее. В компании ежегодно выделяется определенная сумма на развитие и перепланировку торговых единиц.

4. Ориентир не на товар, а на покупателя.

В магазинах сети Urban Outfitters имеются различные группы товаров, такие как одежда, мебель, книги, косметика, бытовые товары и многие другие. Магазины похожи на лабиринты, по которым беспрерывно снуют покупатели.

Главный принцип Хейна – ориентация не на товар, а на потребителя.

5. Байеры и покупатели.

В компании Хейна большое значение придается совместному труду байеров и закупщиков. При этом задача и первых и вторых – выявить наиболее актуальные и желаемые потребителями товары и обеспечить их закупку, а после продажу.

6. Динамика продаж и изменчивость спроса.

Спрос на определенные товары постоянно меняется и для успешного ведения бизнеса необходимо следить за динамикой количества продаж. В сети Urban Outfitters постоянно проводятся исследования динамики количества продаж и наблюдения за переменчивостью спроса.

7. Отзывы потребителей.

Компания Urban Outfitters большое значения придает отзывам и комментариям потребителей, которые они оставляют после использования тех или иных товаров, чтобы правильно и актуально составлять товарное предложение.

Для того чтобы привлечь новых посетителей в ресторан или кафе необходимо установить невысокие цены на еду и выпивку. Для этого мы ставим кофемашины, которые готовят отменный кофе для тех, кто является истинным ценителем данного напитка.