Показатели сервисных подразделений и производственных подразделений ООО

Существует сравнение, мол, производственная культура является цеховой культурой. По статистике 80% показателей на производстве – это показатели исполнения (операционные), остальные 20% будут показателями развития. Если перечислить наиболее распространеннее на производстве показатели, то получаем следующее:

1. Фактическое выполнение плана на производстве.
2. Норматив загрузки персонала.
3. Объём выпускаемой продукции.
4. Норматив загрузки оборудования.

Ситуация, которая сложилась в последнее время в производственных подразделениях даже напоминает сервисные структуры. Каждый занимается своим делом, подразделение маркетинга и продаж реализовывает продукцию, производство и логистика занимаются выполнением сервисных функций. Это говорит про о том, что они обеспечивают плановый уровень продаж. Таким образом сервисные подразделения постепенно перешли к тому, чтобы их работа приводила клиента компании лишь к положительным эмоциям (чтобы остался доволен). Из этого следует, что существуют качественные показатели для любого сервисного подразделения, которые нужно учитывать:

1. Отсутствие задержек поставок.
2. Недопустимость простоев.
3. Стремление к выполнению плана.
4. Полное выполнение нормативов.
5. Чтобы клиент был доволен.

Для успешности сервисного подразделения требуется наличие хотя бы одного составляющего, нормативная сетка или план. Когда производство делает уникальный заказы, то в таких заказах нужна отдельная смета. Кстати, она содержит все измерения прибыли, маржинальную прибыль, рентабельность, загруженность и фондообеспеченность. Сетка нормативов обязательно разрабатывается для типовых видов сервиса и производства. Служба логистики – это пожалуй наиболее удачный пример сервисного подразделения.

Если вас интересует регистрация ООО для работы с сервисным подразделением, а также особенности регистрации - посетите сайт ooo-ip-spb.ru и найдите там необходимую для регистрации ООО информацию.