Клиенты, конкуренция и риски на пути к успешному бизнесу

Клиентура является основой любого бизнеса, так как сами по себе товары и услуги не принесут никакой выгоды, если они не будут интересны клиентам. Многие начинающие бизнесмены думают, что их товар самый лучший, поэтому он обязательно будет пользоваться спросом.

И это является главным заблуждением, так как клиентам нужен не сам товар, а им необходимо удовлетворить свои потребности. Как известно, потребности бывают разными, отсюда и различаются критерии в выборе товаров. Поэтому если товар удовлетворяет сразу несколько потребностей, то он будет нужен большему числу покупателей.

Также начинающие предприниматели очень часто совершают еще одну ошибку, связанную с клиентами- они думают, что отлично знают причину популярности своего товара или услуги. Но на самом деле у клиентов по этому поводу может быть совсем другое мнение. А для того, чтобы хорошо обслуживать клиентов и удовлетворять их потребности, нужно это мнение знать и учитывать. В крупных фирмах данная задача решается посредством проведения специальных опросов, проводимых между сотнями клиентов. Конечно, небольшому бизнесмену это сделать трудно, но ему эту задачу можно решить, общаясь со своими клиентами лично. Также особую роль играет качество товара. Именно для этого используются специальные системы оптического контроля, позволяющие очень точно определять качество производства.

О конкуренции нужно подумать уже при планировании своего дела. Нужно оценить своих конкурентов и отметить свои преимущества перед ними. Стоит учитывать и то, что в некоторых видах бизнеса конкуренция очень сильная, что влечет за собой снижение цен. А при низких ценах не только сложно получить прибыль, но и вообще выжить, особенно на первых порах. Из этого следует, что такой бизнес лучше не начинать, а постараться придумать оригинальную бизнес-идею, где не будет прямой конкуренции.

Под рисками в бизнесе понимается наличие обстоятельств, независящих от предпринимателя, которые могут ухудшить бизнес. Степень этих рисков нужно оценить заранее, продумать возможные негативные последствия и пути выхода из них.