Особенности организации таксомоторного бизнеса

Организация таксомоторного бизнеса на первый взгляд может показаться несложной, но как и в любом другом деле, в нем есть свои нюансы. Эти тонкости следует учесть до начала работы.

Такси является уникальным бизнесом по количеству конкурентов. Рынок пассажирских перевозок относится к самым высоконкурентным в мире. Основными преимуществами этой услуги можно считать ее постоянную доступность и высокую скорость доставки пассажиров. В то же время, этот бизнес имеет свою специфику и ряд особенностей. Организация службы такси не отличается особой сложностью: минимальные затраты на офис, простота расширения компании и увеличения территории обслуживания.

Особенности работы службы такси

Непосвященным в тонкости пассажирских перевозок людям может показаться, что организация такого бизнеса не требует особых усилий и знаний: достаточно купить программу для такси и можно начинать работать. Тем не менее, в этом деле есть свои нюансы:

1. Услуга перевозки фиксирована по месту и времени и не может быть взаимозаменяема.
2. Поскольку резервируется только автомобиль, накопить услугу перевозки «про запас» не получится.
3. В отличие от других видов городского общественного транспорта, такси способно приносить прибыль, что обуславливает очень высокую конкуренцию на рынке.
4. На базе бизнеса можно организовать дополнительные услуги для пассажиров.
5. Не требуется планирование и прогнозирование пассажиропотока, поскольку спрос населения на услугу не постоянен.

Организация диспетчерской службы

Такой способ ведения бизнеса считается наиболее простым для успешного вхождения в рынок. Диспетчерская служба становится посредником между пассажиром и перевозчиком. Для ее создания потребуется офисное помещение, мебель и компьютеры по количеству диспетчеров. Специально разработанная программа для такси должна быть установлена на каждом з них. В основные функции такой программы входят:

• формирование базы данных клиентов;
• определение местонахождения клиента;
• определение ближайшего к месту вызова свободного автомобиля;
• передача сообщения водителю;
• прокладка оптимального маршрута
• расчет стоимости проезда.

Современное программное обеспечение для таксомоторного бизнеса позволяет принимать заказы в течение 15 секунд, находить самый короткий маршрут, распределять заказы в автоматическом режиме, осуществлять GPS-мониторинг в реальном времени, записывать разговоры. Наличие многоканального SIP-телефона позволяет автоматически определять номер клиента и информацию о нем. Такой способ связи также облегчает получение простого и легко запоминающегося номера.