СМС - инструмент ведения успешного бизнеса

Стремительно прогрессирующие мобильные технологии привели к образованию нового направления в сфере рекламы – СМС-маркетинга. Он стал мощным инструментом, способным раскрутить бизнес-направление или популяризировать предлагаемый производителем, продавцом товар, услугу. Учитывая, что портативным телефоном пользуется большинство целевой аудитории (ЦА), рассылка сообщений позволяет довести информацию практически к каждому абоненту мобильной сети.

Популярность СМС-рассылки в бизнесе

Отправка информационных сообщений стала популярной в силу следующих положительных свойств:

• невысокая стоимость;
• быстрая доставка;
• возможность персонификации СМС;
• создание постоянного контакта с потребителями услуг, товаров;
• привлечение новых клиентов.

Произведенные специалистами исследования, выявили, что более 90% получивших СМС их читают. При правильно выбранной стратегии их можно без особых затрат сделать постоянными клиентами. С помощью специального сервиса, выполняющего массовую рассылку СМС, легко проинформировать постоянных покупателей, ЦА о выгодных для них предложениях.

Правильная массовая рассылка

Отправка СМС абонентам сотовой сети не гарантирует моментальный наплыв клиентов. Наоборот, при неправильных действиях, может появиться их отток. Следует грамотно подобрать стратегию рекламной компании и соблюдать основные ее правила:

• избегать назойливости, в месяц отправлять не более 2 сообщений;
• содержание СМС должно быть емким, содержащим в коротком тексте нужную информацию;
• производить оповещение только в случаях, когда есть что сообщить клиентам;
• в базе контактов, оставлять только людей, которые сами изъявили желание получать рассылки.

В последнем случае определить лояльных клиентов можно путем анкетирования, опроса в процессе акции. Потратив время и средства на определение заинтересованных лиц, можно создать эффективную базу данных.

Виды SMS маркетинга

Рассылки сообщений подразделяются на несколько типов, каждый из которых увеличивает аудиторию пользователей услугами, покупателей товаров. Основные виды массово рассылаемых сообщений:

• рекламные;
• поздравительные;
• таргетинговые;
• информационные.

Рекламные СМС — это действенный способ увеличения клиентской базы путем рассказывания о предоставляемом сервисе, уникальных возможностях. Собрав данные о клиентских предпочтениях, знаменательных для них датах отправляйте им индивидуальные поздравления. Этим повышается доверие к бизнесу, формируются лояльные отношения.

Таргетированная рассылка позволяет после анализа ЦА отправлять СМС только отдельной группе клиентов, которые заинтересованы в такой информации. Важно и своевременное извещение пользователей об их заказе, текущий его статусе, прибытии на пункт доставки. Следует также уведомлять клиента о состоянии счета, других важных для него моментах.