Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.

Новое на сайте

Кілька порад з підбору міжкімнатних дверей

Кілька порад з підбору міжкімнатних дверей

21-11-2020

Підбір міжкімнатних дверей, необхідно здійснювати відповідно до загального дизайну і стилю приміщення, де...

Оптимизация расходов на содержание авто

Оптимизация расходов на содержание авто

19-11-2020

Еще не так давно, автомобиль был комфортным средством перемещения, которое мог приобрести каждый...

Казино Спинвин с бесплатными слотами Novomatic Classic

Казино Спинвин с бесплатными слотами Novomatic Classic

17-11-2020

Кто только не мечтает стать обеспеченным человеком. Однако достичь желанного не так уж...

Вакуумная техника и оборудование от поставщика

Вакуумная техника и оборудование от поставщика

13-11-2020

Обеспечение полноценной производственной деятельности, является одной из основных задач в современной промышленности. Многим...

Аккумуляторы для ноутбуков Apple

Аккумуляторы для ноутбуков Apple

08-11-2020

Бесперебойная работа ноутбука, зависит от многих факторов. В первую очередь, должна быть исправная...

Основные причины поломки бытовой техники

Основные причины поломки бытовой техники

27-10-2020

Сложно представить сегодня комфортный быт, без наличия всей необходимой техники, помогающей каждому человеку...

Металлическая сетка: применение и достоинства

Металлическая сетка: применение и достоинства

25-10-2020

При процессе строительства активно используется такой материал как металлическая сетка. Она является сочетанием...

Легальность и надежность

Легальность и надежность

14-10-2020

Букмекерская компания, которая занимается приемом спортивных ставок онлайн, может проводить подобные действия только...

Маркетинг услуг: как классифицируются услуги?

Категория: Разное
Создано 02.04.2016

Клиент ценит ответственных продавцов, которые искренне заинтересованы не только в решении денежных вопросов. Они должны прочувствовать ожидания покупателя, войти в его положение, отразить в своем предложении реальные и скрытые потребности человека, готового совершить покупку. Продаются и покупаются не только вещи, ценности, продукты питания, но и услуги. В сфере сервиса трудится от трети до четверти работоспособного населения, качеством услуг определяется уровень социальной ответственности государства и частных предпринимателей.

Маркетинг услуг: как классифицируются услуги?

Классификация услуг базируется на превалирующем признаке. Для одних сервисов необходимы машины и механизмы, для других – только действия человека-специалиста. Разделение на профессиональные и непрофессиональные юридические услуги основано на необходимости наличия специальной подготовки или просто общих знаний. От количества людей, которые получают услугу (то есть обслуживаются), зависит, является ли сервис индивидуальным или общественным.

Если поставщик услуг ориентирован на получение прибыли, его деятельность считается коммерческой. От качества сервиса и количества желающих им воспользоваться зависит оборот денежных средств. Некоммерческие организации, работающие в сфере услуг, предоставляют информацию, проводят консультирование, то есть ориентируют население в запутанном мире предприятий, фирм и компаний, помогают клиенту осуществлять его профессиональную деятельность.

Поставщики услуг дают людям возможность удовлетворить потребности разного уровня. Некоторые организации с успехом совмещают ориентацию на низшие и высшие потребности населения. Например, в заведениях общественного питания можно утолить голод и жажду, а в элитных ресторанах – получить удовольствие от непривычной еды, насладиться атмосферой и облуживанием, почувствовать себя «желанным гостем», которому с улыбкой предлагают «прийти еще». Часть сервисов направлена на создание благоприятной бытовой ситуации жизни человека (в парикмахерской, в спа-салоне, в баре, на станции техобслуживания автомобилей), то есть помогает человеку в индивидуальном порядке. Часть услуг предназначена обслуживать юридические лица: это услуги делового характера.

Компании, производящие товары, активнее задействованы в сфере маркетинга, чем фирмы и организации, обслуживающие население. Большинство услуг не нуждаются в рекламе, поскольку люди знают, как ими пользоваться и какой будет результат. Конкуренция и повышенные требования к качеству обслуживания заставляют работников сферы услуг чаще прибегать к маркетинговым методам работы.


Видео

Обязательно прочтите

Кілька порад з підбору міжкімнатних дверей

Кілька порад з підбору міжкімнатних дверей

21-11-2020

Підбір міжкімнатних дверей, необхідно здійснювати відповідно до загального дизайну і стилю приміщення, де планується встановлення...

Оптимизация расходов на содержание авто

Оптимизация расходов на содержание авто

19-11-2020

Еще не так давно, автомобиль был комфортным средством перемещения, которое мог приобрести каждый человек. Сегодня,...

Казино Спинвин с бесплатными слотами Novomatic Classic

Казино Спинвин с бесплатными слотами Novomatic Classic

17-11-2020

Кто только не мечтает стать обеспеченным человеком. Однако достичь желанного не так уж и просто....

   Яндекс цитирования

Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.