Только актуальная информация для русскоязычных пользователей из самых разнообразных сфер мирового бизнеса, не забываем комментировать.
Новое на сайте
Сделать ставки на Чемпионат Англии по футболу

23-10-2022
В интернете уже давно все насмотрелись много рекламы и онлайн казино и ставок...
Как выбрать букмекера для выгодной игры в спортивный тотализатор?

23-10-2022
Ставки на спорт продолжают бить все рекорды популярности в интернете. Сегодня это одно...
Как выбрать диван?

05-05-2022
Современное жилище трудно представить без такой мебели, как диван. Его ставят в гостиной,...
Секреты продвижения товара на онлайн платформе

10-04-2022
Выделиться среди конкурентов на масштабных маркетплейсах непростая задача. Структура компаний и рекламная коммуникация...
Зачем заземлять дизельный генератор
10-04-2022
Автономная электростанция относится к объекту повышенной опасности. Нарушение технологии монтажа и правил эксплуатации...
Особенности работы и использования аварийного дизель-генератора
16-02-2022
Современные производственные или социальные объекты требуют гарантированного электроснабжения. Эту проблему решают, установив аварийный...
Как открыть фирму в Украине?

23-01-2022
Некоторые люди хотят зарабатывать себе на жизнь благодаря предпринимательству. Во-первых, это даст возможность...
Как не допустить ошибок при продаже недвижимости в Англии

18-01-2022
Приобретение недвижимости в одной из наиболее перспективных стран мира – в Англии, это...
Способы, как улучшить обслуживание клиентов
Качество обслуживания клиентов является решающим вопросом в процессе создания доброго имени и прочного положения компании на рынке. Как вы относитесь к своим клиентам и с каким отношением к ним подходите, строит в их глазах определенный образ, который очень быстро станет вашей этикеткой.
Используя правильные шаги не нужно будет делать сложные объявления и красочные лозунги - ваша деятельность будет говорить сама за себя, а положительная обратная связь быстро объединяет потенциальных клиентов. Аналогично, этот процесс будет работать и в обратную сторону - известие о не профессионализме разойдется так быстро, что ваши клиенты будут перенаправлены в компании, которые имеют лучшую репутацию еще до того, как успеют ознакомиться с вашим реальным предложением. Вот несколько советов, которые помогут вам завоевать и удержать клиента.
1. Начните с прослушивания, эта способность является чрезвычайно важной. Слушая, можно узнать много про своего клиента, его потребности и ожидания. Таким образом, ваша работа станет более полной и точной.
2. Будьте внимательным наблюдателем своих клиентов Задавайте вопросы, проводите опросы и следите за статистикой. Научитесь реагировать на изменения быстро, но и не принимайте поспешных решений.
3. Помните, что клиент всегда прав, а даже если и нет, то позвольте ему ошибаться и не судите слишком поспешно. Предлагайте, но не говорите прямо. Если клиент сделает ошибку, то дайте ему второй шанс. Главное, чтобы вы оставили его с чувством самодовольства.
4. Поощряйте клиентов высказывать свое мнение, создавать им для этого благоприятные условия. Слушайте, независимо от того, будет ли это с вашей точки зрения нести ценную информацию. Люди любят чувствовать себя важными и высоко ценят чувство того, чтобы быть "включенным" в бизнес. Большую часть клиентов в жизни компании быстро приведет к увеличению их лояльности к вам, а следовательно - увеличение продаж.
5. Старайтесь решать проблемы на лету, и быстро исключать ошибки. Клиенты, как правило, уважают и восхищаются теми, кто берет ответственность за свои действия и своевременно реагируют на упущения и недостатки.
6. Оставайтесь на связи со своими клиентами - это подарки и бонусы, праздничные и поздравительные открытки, специальные скидки для постоянных клиентов. Непрерывность такой связи позволяет клиентам думать, что вы не забываете о них, а они не забудут о вас.
Профессиональные услуги call-центра доступные для заказа на сайте callcenter24.ru являются самым выгодным предложение для любого бизнеса на сегодняшний день.
Обзоры
Видео
Обязательно прочтите

Как выбрать диван?
05-05-2022
Современное жилище трудно представить без такой мебели, как диван. Его ставят в гостиной, зале, и...

Как подготовить качественный контент для сайта
12-12-2021
SEO-специалисты повторяют клиентам, что постоянное расширение контента на сайте важно с точки зрения достижения стабильных...

Эксклюзивные привилегии от Mastercard: бесплатные поездки в аэропорт Кишинева
08-12-2021
Удобство, комфорт и первоклассный сервис важны не только при авиаперелете, но и во время поездки...
 
Права защищены © 2004 — 2017 Портал о бизнесе за рубежом.
Исключительные права на сам сайт, а также на размещенные на нем материалы, принадлежат владельцам сайта и не могут быть скопированы. Карта сайта.